Этот сайт использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью хранения и анализа их пользовательской активности и настроек сайта.
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет обрабатываться для составления отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг.
Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Да, понятно
Ваш город:  
Ваш город - ?
Да
Выбрать другой город
В зависимости от выбранного города, будут расчитываться стоимость и сроки доставки

График работы:

 пн-сб с 10:00 до 19:00 (Мск)

Условия оплаты и доставки покупок

  • Как сделать заказ на сайте
  • Оплата
  • Доставка
  • Возврат и гарантия
  • Политика в отношении обработки персональных данных

Как сделать заказ на сайте

Как сделать заказ в интернет-магазине Rongo

- выберите интересующий вас товар из каталога интернет-магазина

- добавьте его «В корзину»

- когда добавите весь заинтересовавший товар, переходите в корзину

- проверьте список товаров и их количество и переходите к оформлению заказа

- после того как введены корректные контактные данные, данные о способе получения товара, о способе оплаты заказа и при необходимости комментарий - завершите оформление заказа. Заказу будет присвоен порядковый номер.

- ожидайте звонка оператора интернет-магазина для подтверждения заказа.

Аннуляция Заказа производится по инициативе Покупателя или интернет-магазина Rongo. Интернет-магазин аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и интернет-магазин исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным, а именно:

  • в случае закрытия региона доставки Службой доставки,
  • изменения таможенных правил и процедур,
  • закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки,
  • и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров на склад интернет-магазина, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.

При этом Интернет-магазин Rongo обязан уведомить Покупателя об этом путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера интернет-магазина), а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи, либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с Интернет-магазином Rongo по контактным данным, указанным на сайте rongo.ru. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается интернет-магазином Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

Оплата

Оплатить покупку в нашем интернет-магазине можно несколькими способами:

- наличными при получении

- банковской картой онлайн при оформлении

- безналичной оплатой для юридических лиц по счёту

Доступные формы оплаты могут отличаться в зависимости от региона доставки товара.

Магазин оставляет за собой право попросить предоплату по заказам дороже 70 000 рублей.

Доставка

Способы доставки заказов

- самовывоз из фирменных ПВЗ по адресам в Москве:

  • г. Москва, Новохохловская улица, 21к2с3

- самовывоз с партнёрских ПВЗ и постоматов

- курьерская доставка по Московской и Ленинградской областям

К сведению

- Курьерская доставка заказов осуществляется до подъезда.

- Курьерская доставка не осуществляется в общественные места.

- При особой необходимости клиент может самостоятельно организовать забор товара из нашего ПВЗ любой другой транспортной компанией, услуги которой не предоставлены у нас на сайте. При этом интернет-магазин Rongo не несёт ответственности за качество и срок доставки товара

- Проверяйте внешний вид упаковки и товара при получении в присутствии сотрудника интернет-магазина или транспортной компании. При наличии повреждений необходимо составить акт, без которого претензии к внешнему виду товара после получения нами рассматриваться не будут.

- Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.

График доставки курьером

  • Москва (в пределах МКАД): пн-пт с 10:00 до 22:00, сб-вс с 10:00 до 18:00. Кроме КГТ

  • Московская область: пн-вс с 10:00 до 18:00. Кроме КГТ

  • Санкт-Петербург (в пределах КАД): пн-пт с 12:00 до 21:00. сб с 12:00 до 18:00 Кроме КГТ

  • Ленинградская область: пн-сб с 11:00 до 18:00. Кроме КГТ

  • КГТ (крупно-габаритный товар) по всем направлениям доставляется пн-сб во второй половине дня с 15:00 до 21:00

* КГТ свыше 40кг и сумма сторон свыше 100 см.

Возврат и гарантия

Все гарантийные обязательства и порядок возврата интернет-магазина Rongo регламентируются законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

Внешний вид, комплектация товара, а так же соответствие количества доставленного товара заказанному проверяется покупателем в пунктах выдачи заказов или в присутствии сотрудника транспортной компании, если товар был доставлен Вам курьером.

Уважаемые покупатели, после получения заказа претензии по поводу наличия внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества возможен в семидневный срок только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
  • товар не должен был быть в употреблении;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Если у Вас отсутствует уверенность в том, что купленный товар Вам подойдет, просьба не снимать с товара защитные пленки, этикетки, ярлыки и т.д.

Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров ненадлежащего качества

На подавляющую часть товаров из нашего каталога действует гарантия производителя, поэтому при возникновении гарантийного случая или другой неисправности товара на гарантии рекомендуем обращаться в фирменные сервисные центры по месту жительства. Как правило, адреса авторизованных сервисных центров указаны в печатном гарантийном талоне (если он предусмотрен производителем), либо на сайте производителя. Для обращения в АСЦ в данном случае достаточно документа о покупке. В случае, когда АСЦ по месту жительства отсутствует, товар следует отправить нам по следующему адресу: г. Москва, Октябрьская ул. 4, сервисный центр "Телеателье". Телефон для консультации по вопросу гарантии: 8 (495) 150-03-19.

В случае, если авторизованный сервисный центр производителя выдал Вам «Заключение о неремонтопригодности», Вам следует обратиться в наш гарантийный отдел для замены товара или возврата денег. Копии заключений к рассмотрению не принимаются.

Условия и обязательства по дополнительному гарантийному и сервисному обслуживанию оборудования из категории бывших в употреблении

Под дополнительным гарантийным обслуживанием понимается обязательство исполнителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя в пределах срока эксплуатации устройства, установленным производителем, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание подразумевает сервисное обслуживание за счет исполнителя, расходные материалы и запасные части оплачивает покупатель (потребитель).

Установлены следующие сроки на обслуживание:

  • 12 месяцев дополнительного гарантийного обслуживания с даты завершения срока гарантии производителя или гарантии продавца +12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания с даты окончания действия дополнительного гарантийного периода.
  • 30 дней для носителей программного обеспечения, аксессуаров, входящих в комплект устройства (например, компакт-дисков, карт памяти, кабелей передачи данных, аккумуляторных батарей (за исключением гарнитур)).

Легитимность претензии по дополнительному гарантийному обслуживанию и/или бесплатному сервисному обслуживанию, определяется по маркировке оборудования, позволяющей сверить заводской номер оборудования с заводским номером, указанным в договоре о дополнительном гарантийном обслуживании, и определить конфигурацию оборудования, срок и условия устранения дефектов в течение срока действия договора на дополнительное гарантийное обслуживание.

Претензией на дополнительное гарантийное обслуживание является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов оборудования за исключением:

  • если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими специального разрешения Сервисного центра
  • дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки или хранения
  • неисправности, возникшей в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, элементов подверженных естественному износу (выгорание, выцветание, потёртости), в том числе жидкокристаллические дисплеи, органические дисплеи OLED, аккумуляторные батареи; в некоторых случаях встроенных носителей памяти таких как NAND и/или Flash память);
  • неисправности, являющейся следствием воздействия на микрокод, получение root прав, изменение/модификация программного обеспечения устройства, произведенного пользователем или третьими лицами, в том числе если они получены в следствии работы вредоносного, шпионского, вирусного программного обеспечения или иных кодов и скриптов
  • дефектов, возникших как следствие использования программного обеспечения, принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных фирмой-производителем и/или фирмой-поставщиком.
  • отсутствия документа, подтверждающих покупку, неправильно заполненных документов, отсутствие печати фирмы продавца, повреждении заводских пломб (при наличии), этикеток, шильдиков, серийных номеров на устройстве, не совпадения серийного номера или номера IMEI на устройстве и в нем и/или договоре на дополнительное гарантийное обслуживание, указанные на маркировочных этикетках изделия исправлены, стерты, а также в случае отсутствия маркировочных этикеток на изделии
  • если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети, подключением к изделию других несоответствующих или неисправных внешних устройств
  • если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и(или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов включая, но, не ограничиваясь, карты памяти, SIM карты
  • если недостатки вызваны получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java, APK и подобные им программы)

Обслуживанию не подлежат:

  • Солевые, щелочные, алкалиновые и прочие одноразовые источники питания и или батареи
  • Гарнитуры проводные
  • Комплектные гарнитуры беспроводные
  • Упаковка, инструкции по эксплуатации, прочая документация
  • Сетевые зарядные устройства с вилкой любого стандарта кроме EU
  • Чехлы, защитные пленки, стекла
  • Любые другие части или аксессуары, не входящие в список обслуживаемых в рамках дополнительной гарантии или сервисного обслуживания

Срок действия договора на дополнительное гарантийное обслуживание продлевается на период обслуживания. Замена комплектующих или частей оборудования не ведет к установке новых гарантийных сроков на все устройство и заменённые части.

Ни при каких обстоятельствах Производитель, продавец, поставщик или Сервисный центр не несут ответственности за какой-либо особый, случайный прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленными, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных , убытки вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникшие в связи с использованием или не возможностью использования оборудования.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых (далее Субъект персональных данных) обрабатывает ИП Андропов Ю.А. (далее Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее ФЗ «О персональных данных»).

1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу: г. Москва, Новохохловская ул, 21к2с3.

3. Сведения об обработке персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.

3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у Субъектов персональных данных.

3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4. Обработка персональных данных Субъектов персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.4.2.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также в целях:

  • информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
  • заключения и исполнения условий договора купли-продажи и услуг, предоставляемых настоящим интернет-сайтом;
  • в иных целях, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных с их согласия, предоставляемого Субъектами персональных данных и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на настоящем интернет-сайте, в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, в соответствии с Политикой.

4.4. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.

4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Субъектов персональных данных:

  • Фамилия, имя;
  • Адрес;
  • Номер контактного телефона;
  • Адрес электронной почты.

5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:

  • обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
  • во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее Положение) и иные локальные акты;
  • производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
  • осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
  • устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
  • производит оценку вреда, который может быть причинен Субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
  • производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
  • применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
  • осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
  • осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

6. Права Субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
  • на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
  • на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав и законных интересов Субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

6.3. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять Политику без согласия Субъекта персональных данных. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на странице настоящего интернет-сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда находится на странице настоящего интернет-сайта по адресу: https://rongo.ru/info/#privacy.

Информация о продавце:

Наименование: ИП Андропов Ю. А.

Внешний вид товара, комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений.
При заказе оборудования, проверяйте заявленные характеристики на официальных сайтах производителя.